Adam Hall beschäftigt weltweit über 120 Mitarbeiter und unterhält Niederlassungen in Deutschland, Frankreich, Spanien, Polen, Dänemark und Großbritannien. Hauptgeschäftsfeld des Unternehmens ist Technikzubehör rund um Veranstaltungen. Die Produktpalette reicht dabei von Flightcase-Hardware und Fittings über Musikzubehör bis hin zu Kabelbrücken. Darüber hinaus vertreibt Adam Hall über seine eigene Audiomarke LD Systems unter anderem Mischer, Verstärker, Lautsprecher und Mikrofone. Das gesamte Sortiment umfasst ca. 5.000 Artikel. Von seinem ca. 7.000 m2 großen Zentrallager in Neu-Anspach aus beliefert das Unternehmen vorwiegend Kunden in Europa. „Täglich verlassen mehr als 250 Sendungen unser Lager – das sind rund 15 Tonnen Ware“, rechnet Sven Wagner, kaufmännischer Leiter bei Adam Hall, vor. Früher waren alle Artikel bei Adam Hall auf insgesamt sechs Lager verteilt – ein Zentral- und fünf Außenlager. Kommissioniert wurde papiergebunden, d.h., ein Großteil der Abläufe war manuell organisiert und der Handlingaufwand entsprechend hoch. „Bei der Planung des Neubaus hatten daher optimierte Lagerprozesse und maximaler Durchsatz für uns oberste Priorität“, erläutert Dennis Böhmer, Logistikleiter bei Adam Hall.

Integriertes System aus einer Hand
Nach einer allgemeinen Recherche wurden drei Anbieter von Lagerverwaltungssoftware einer genaueren Prüfung unterzogen. Zu den Evaluierungskriterien zählten unter anderem funktionale und technische Kriterien, wie eine flexible Softwarearchitektur und transparente Prozesse, aber insbesondere die Themen Projekt- und Integrationssicherheit waren von entscheidender Bedeutung. „Die Umsetzung musste innerhalb kürzester Zeit erfolgen und wir wollten die maximale Sicherheit, für eine lange Zeit zuverlässig mit der Anwendung zu arbeiten“, erklärt Anders Born, IT-Leiter bei Adam Hall. Und weiter: „Uns war wichtig, dass die Software permanent weiterentwickelt wird und wir in Zukunft gegebenenfalls neue Technologien problemlos integrieren können.“ Nach verschiedenen Workshops und Referenzbesuchen entschied sich das Unternehmen aus dem Taunus für die Anwendung unitop LVS des Anbieters GOB. „Die Lösung der GOB hat uns einfach überzeugt. Entscheidend war dabei auch die Microsoft Dynamics NAV Einbindung von unitop – denn das System kommt ohne eine fehleranfällige Schnittstelle aus“, betont Wagner. Das war vor allem in Hinblick auf die extrem kurze Realisierungsphase von Bedeutung. „Wir bieten unseren Kunden ein integriertes System aus einer Hand, das keine Schnittstellen zum Host-System benötigt und – wie bei Adam Hall – auch komplexe Prozesse logistisch optimal abbildet“, konkretisiert Marek Matuszewski, Projektverantwortlicher bei der GOB, die Vorzüge von unitop LVS. Darüber hinaus war auch die Bereitschaft zu kunden¬spezifischen Anpassungen durch die GOB wichtig. „Wir machen für unsere Kunden auch das Unmögliche möglich. Das bedeutet, dass wir auch softwaretechnisch viele Sonderlösungen benötigen, z.B. im Versandbereich“, so Wagner. Sein Kollege Born ergänzt: „Deshalb waren für uns die Leistungsfähigkeit, der große Funktionsumfang und natürlich der hohe Parametrisierungsgrad der Lösung zentrale Kriterien.“ Weitere ausschlaggebende Argumente für die Lösung unitop LVS waren die hohe Investitionssicherheit und das umfangreiche Know-how der GOB im Logistiksektor. Zuletzt spielte auch die professionelle und schnelle Projektabwicklung eine entscheidende Rolle. „Durch den Einsatz von zwei Projektleitern – einer für den softwaretechnischen und einer für den kaufmännischen Bereich – wurde eine absolut zeit- und budgetgerechte Projektumsetzung gewährleistet“, resümiert Wagner die Anbieterauswahl.

Effiziente Lagerprozesse Innerhalb von nur zweieinhalb Monaten integrierte die GOB unitop LVS in das neue Adam Hall Logistikzentrum. „Die Unterstützung bei der Implementierung war einfach hervorragend. Egal ob Wochenende oder Feiertag – die Programmierer waren während der Inbetriebnahme 22 Stunden am Tag vor Ort und haben uns unterstützt“, hebt Wagner hervor. So konnte bereits nach sechs Tagen der Betrieb aufgenommen werden. Da die Lagerwaltungssoftware der GOB in das bestehende ERP-System Microsoft Dynamics NAV eingebunden wurde, war keine Änderung der bestehenden IT-Struktur und -Strategie notwendig. Die Lösung ermöglicht Adam Hall ein Controlling über die gesamten Lager- und die damit verbundenen Unternehmensprozesse – und zwar ohne einen Bruch im Daten- und Informationsfluss. Das neue, 7.000 m2 große Logistikzentrum verfügt über insgesamt ca. 8.000 Plätze, davon 4.000 im Fachbodenregal, jeweils 120 im Holzplatten- und Kragarmregal sowie 3.500 Plätze im Palettenlager. Bereits nach kürzester Zeit erzielte Adam Hall durch den Einsatz von unitop LVS maximale Transparenz und realisiert im Vergleich zur vorherigen Lösung eine extrem hohe Bestandsgenauigkeit. Durch die Möglichkeit, mehrere Aufträge parallel zu kommissionieren, wird zudem ein deutlich höherer Lagerdurchsatz erreicht. Für beschleunigte Ein- und Auslagerungen sorgt das Staplerleitsystem mit Doppelspiel – hier profitiert Adam Hall auch vom automatischen Auffüllen der Lagerplätze. „Für unsere 26 Lagermitarbeiter waren Überstunden früher an der Tagesordnung. Jetzt fallen nur noch in Ausnahmefällen Zusatzschichten an“, erklärt Wagner. Im Ergebnis erzielt Adam Hall durch die Überstundenreduzierung eine Einsparung der Personalkapazitäten von rund 25 Prozent. Die deutliche Produktivitätssteigerung ist dabei auch auf die Anwenderfreundlichkeit des Systems zurückzuführen. Das typische Oberflächenkonzept von Microsoft ermöglicht den Nutzern eine intuitive Bedienung. „Alle Arbeitsschritte sind einfach und schnell nachvollziehbar. Selbst Mitarbeiter ohne Vorkenntnisse kamen schnell mit der neuen Lösung zurecht, und zwar ohne aufwendige und zeitintensive Schulung, sondern über Learning by Doing, betont Logistikleiter Böhmer.

Flexible Sonderlösungen
„Entscheidende Vorteile von unitop LVS sind der flexible und transparente Aufbau sowie die große Funktionsvielfalt“, erläutert Matuszewski. So können z.B. alle Bildschirmmasken nach individuellen Bedürfnissen zusammengestellt werden. Das gilt auch für den Logistikleitstand, der speziell für Adam Hall konfiguriert wurde. Eine besondere Herausforderung stellten dabei die fünf verschiedenen Auftragsprioritäten dar, die von „niedrig“ über „normal“ und „eilt sehr“ bis hin zu „heute raus“ und „sofort“ reichen. „Bestellungen, die bis 15.45 Uhr bei uns eingehen, werden – wenn nötig – noch am selben Tag bearbeitet und verschickt. Deshalb ist es für uns wichtig, auf einen Blick zu sehen, was im Lager los ist. Wir müssen auch in der Lage sein, Prioritäten flexibel zu verändern“, so Wagner. Darüber hinaus war der Versand ein großes Thema, da Adam Hall in diesem Bereich viele Sonderlösungen benötigt. Das beginnt bei der Versendungsart, geht über die Frachtkostenermittlung und endet bei den Zollformalitäten. Die GOB integrierte ein Versandsystem, mit dem unter anderem auch der Etikettendruck für KEP-Dienstleister realisiert wird. Wichtig ist für den Fachhändler beispielsweise der Paketinhaltsschein. „Wir können bis zu fünf Aufträge in einen Karton packen und benötigen deshalb einen Nachweis, der den gesamten Inhalt detailliert aufführt. Das ist bei Sendungen nach Russland sogar Vorschrift“, führt Böhmer aus. Des Weiteren gewährleistet der Inhaltsschein eine lückenlose Nachvollziehbarkeit bei Reklamationen – Packfehler sind mit der neuen Lösung fast unmöglich.

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